Taisyklės ir sąlygos

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato naudojimosi mobiliąja programėle BLUMU (toliau – Platforma) sąlygas, Platformos administratoriaus, Paslaugų Teikėjų ir Užsakovų teises, pareigas bei atsakomybę.

1.2. Platforma yra informacinės visuomenės paslauga, veikianti kaip virtuali erdvė, kurioje fiziniai ar juridiniai asmenys, ieškantys paslaugų (toliau – Užsakovai), yra sujungiami su savarankiškai veiklą vykdančiais paslaugų teikėjais (toliau – Teikėjai).

1.3. Sukurdamas paskyrą Platformoje, vartotojas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, su jomis sutinka ir įsipareigoja jų laikytis.

2. Platformos statusas ir atsakomybės ribojimas

2.1. BLUMU neteikia jokių fizinių, remonto, transporto, valymo ar kitų paslaugų. Platforma veikia išskirtinai kaip technologinis tarpininkas (skelbimų ir geolokacijos erdvė), leidžiantis Užsakovams ir Teikėjams surasti vienas kitą.

2.2. Visi susitarimai dėl paslaugų teikimo, kainos, terminų ir kokybės yra sudaromi tiesiogiai tarp Užsakovo ir Teikėjo. Platforma nėra šių susitarimų (sutarčių) šalis.

2.3. Platformos administratorius neprisiima atsakomybės už:

• Teikėjų atliktų darbų kokybę, saugumą, savalaikiškumą ar atitikimą standartams;
• Užsakovo ir Teikėjo tarpusavio finansinius įsipareigojimus;
• Bet kokią žalą, patirtą asmenims, turtui ar trečiosioms šalims, kurią sukėlė Teikėjas teikdamas paslaugas arba Užsakovas, nevykdydamas savo įsipareigojimų.

2.4. Visas garantijas už atliktus darbus ir panaudotas medžiagas suteikia išskirtinai paslaugą atlikęs Teikėjas.

3. Paslaugų Teikėjų (Meistrų) registracija ir pareigos

3.1. Teikėjais Platformoje gali registruotis tik asmenys, vykdantys teisėtą komercinę veiklą (turintys galiojantį Verslo liudijimą, Individualios veiklos pažymą arba atstovaujantys juridinį asmenį – MB, UAB ir pan.).

3.2. Teikėjas privalo registracijos metu pateikti teisingus duomenis ir galiojančius veiklą įrodančius dokumentus. Paaiškėjus, kad duomenys falsifikuoti, paskyra nebus patvirtinta.

3.3. Teikėjas vienu metu savo profilyje gali pasirinkti ne daugiau kaip 3 (trejas) paslaugų kategorijas, atitinkančias jo realią kompetenciją.

3.4. Teikėjas įsipareigoja pats apskaičiuoti, deklaruoti ir sumokėti visus privalomus valstybinius mokesčius nuo pajamų, gautų už per Platformą surastus užsakymus.

4. Vartotojų (Užsakovų) teisės ir pareigos

4.1. Užsakovas įsipareigoja pateikti tikslią informaciją apie reikalingą paslaugą ir nekurti melagingų (fiktyvių) užklausų.

4.2. Platformoje nėra automatiškai nurodomas Teikėjo atvykimo laikas. Dėl tikslaus atvykimo laiko, paslaugos atlikimo terminų ir kitų detalių Užsakovas ir Teikėjas susitaria asmeniškai, naudodamiesi Platformos vidiniu pokalbių langu.

4.3. Siekiant užtikrinti bendruomenės saugumą ir skaidrumą, Platformos administratorius turi teisę peržiūrėti kuriamus skelbimus bei užklausas. Vartotojams, kurie pažeidžia bendravimo etiką ar ignoruoja susitarimus, taikoma nuosekli įspėjimų ir nuobaudų sistema.

5. Taisyklės ir nuobaudų sistema

5.1. Siekiant išlaikyti aukštą pasitikėjimo lygį BLUMU bendruomenėje, tiek Užsakovams, tiek Teikėjams už Taisyklių pažeidimus – melagingų užklausų ir skelbimų kūrimą, piktybinį susitarimų atšaukimą, atvykusių meistrų ignoravimą, nepagarbų elgesį pokalbių lange bei piktnaudžiavimą reitingų sistema – taikoma ši nuosekli drausminimo tvarka:

• Pirmas pažeidimas: Vartotojui išsiunčiamas pirmasis oficialus įspėjimas.
• Antras pažeidimas: Vartotojo paskyra laikinai blokuojama 1 (vienam) mėnesiui, apribojant galimybę kurti ar priimti naujus užsakymus.
• Pakartotinis pažeidimas (po atblokavimo): Jei vartotojas toliau piktybiškai pažeidžia Taisykles po vieno mėnesio blokavimo, jo paskyra blokuojama 6 (šešiems) mėnesiams arba visam laikui, priklausomai nuo situacijos.

5.2. Išimtis: Platformos administratorius pasilieka teisę be išankstinio įspėjimo, nedelsiant ir visam laikui užblokuoti paskyrą už itin šiurkščius pažeidimus (pvz., akivaizdų sukčiavimą, grasinimus kitam vartotojui, nelegalių ar nusikalstamų paslaugų siūlymą).

6. Finansinės sąlygos ir veikimo modelis

6.1. Nulinis komisinių mokestis: Platforma netaiko jokio procentinio ar tarpininkavimo mokesčio nuo Teikėjo ir Užsakovo sutartos sandorio sumos.

6.2. Atsiskaitymas už paslaugas: Užsakovas atsiskaito tiesiogiai su Teikėju (grynaisiais pinigais arba bankiniu pavedimu) pagal jų tarpusavio susitarimą.

6.3. Platformos mokesčiai Teikėjams: Platforma Užsakovams (klientams) yra nemokama. Teikėjams bazinės Platformos funkcijos yra teikiamos nemokamai bandomuoju laikotarpiu iki spalio mėnesio. Pasibaigus šiam laikotarpiui, Teikėjų paskyroms pradedamas taikyti standartinis prenumeratos mokestis, nurodytas Platformos kainyne.

6.4. Mokamas matomumas (Skelbimų iškėlimas): Teikėjai turi teisę savanoriškai įsigyti mokamas iškėlimo (žvaigždučių) paslaugas, kurios padidina jų profilio matomumą bendrajame paieškos kataloge. Šis mokamas iškėlimas neturi įtakos geolokaciniam žemėlapiui, kuriame Teikėjai rodomi išskirtinai pagal realų fizinį atstumą iki Užsakovo.

7. Reitingai ir atsiliepimai

7.1. Užsakovai turi teisę palikti viešus atsiliepimus ir įvertinimus Teikėjams po paslaugos suteikimo.

7.2. Draudžiama palikti melagingus, įžeidžiančius, necenzūrinius ar tikrovės neatitinkančius atsiliepimus.

7.3. Platforma nefiltruoja ir neredaguoja atsiliepimų, tačiau pasilieka teisę juos pašalinti, jei jie pažeidžia Lietuvos Respublikos įstatymus ar šias Taisykles.

8. Intelektinė nuosavybė

8.1. Visos autoriaus teisės į Platformos dizainą, programinį kodą, duomenų bazę ir prekių ženklą priklauso Platformos administratoriui. Griežtai draudžiama kopijuoti ar naudoti šiuos elementus be raštiško sutikimo.

9. Baigiamosios nuostatos

9.1. Platformos administratorius pasilieka teisę vienašališkai keisti šias Taisykles. Apie esminius pakeitimus vartotojai informuojami programėlėje arba el. paštu.

9.2. Visi ginčai tarp vartotojo ir Platformos sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teismuose pagal LR įstatymus.